政府政策促進中央空調(diào)市場規(guī)范化發(fā)展
2014/8/4 11:28:47點擊：
2013年1月，工業(yè)和信息化部聯(lián)合國家發(fā)展和改革委員會、國土資源部、電監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見》。在此文件中，國家正式把解決數(shù)據(jù)中心的能耗問題提升到政策層面。與此同時，國內(nèi)也正在對機房空調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計應(yīng)用規(guī)范進行修改，這將進一步促進機房空調(diào)市場規(guī)范化發(fā)展。政府采購中央空調(diào)超保服務(wù)，已為廠商及第三方維修機構(gòu)拼實力提供了一個新的戰(zhàn)場。
據(jù)360新聞熱搜榜單提供的數(shù)據(jù)顯示，除人大常委會工作報告外，不動產(chǎn)登記公開、環(huán)保法修改、兩會改革等成為今日熱搜詞匯，特別是環(huán)保問題關(guān)注度持續(xù)增高，在3月10日的兩會熱搜詞中，環(huán)保法修改、京津冀空氣污染最重、空氣質(zhì)量最差城市排名、環(huán)保部回應(yīng)治理霧霾等詞匯均涉及環(huán)保、大氣問題，并全部高居榜單前五位。
采購規(guī)模擴大服務(wù)需跟進
相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中央空調(diào)項目全年政府采購額達(dá)到36億元，在整個空調(diào)政府采購市場所占比重逾七成。與2012年32億元的采購額相比，增長幅度超過10.目前，中央空調(diào)市場競爭已經(jīng)不僅僅是品質(zhì)的競爭，而且是售后服務(wù)的競爭及超保市場的競爭。中央空調(diào)在后續(xù)使用的過程中，難免會產(chǎn)生這樣那樣的問題，關(guān)鍵是廠商、經(jīng)銷商亦或是第三方維修機構(gòu)能否在第一時間為業(yè)主解決好問題。因此，在這個拼服務(wù)的時代，如何以更好的產(chǎn)品和服務(wù)開拓政府采購市場，無疑是廠商需要思考的問題。
維修質(zhì)量引擔(dān)憂
商用中央空調(diào)因為工程較大、費用較高，在普通消費市場，通常是廠商直接提供專業(yè)售后服務(wù)。而政府采購中央空調(diào)服務(wù)項目由于引入競爭，一些第三方維修機構(gòu)常常會低價中標(biāo)。
深圳市財政委政府采購辦公室工作人員汪泳認(rèn)為，廠商的上述觀點讓他想到前幾年業(yè)內(nèi)曾廣泛討論對打印機是否采購?fù)ㄓ煤牟摹Ｔ诂F(xiàn)實中，中央空調(diào)過了保質(zhì)期后，維修的價格相對較高，而且價格還會不透明。因此，政府采購鼓勵競爭，通過競爭擠掉價格水分。汪泳指出。
事實上，筆者了解到，早在2006年，為加強制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝行業(yè)的治理，規(guī)范市場行為，中國設(shè)備管理協(xié)會、中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會便出臺《中國制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)資質(zhì)等級認(rèn)證暫行管理辦法》，對中國制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)資質(zhì)證書實行年審。而在政府采購項目中，采購執(zhí)行單位在招標(biāo)公告中，一般都會對供應(yīng)商的維修或清理等資質(zhì)提出明確要求。
細(xì)化服務(wù)需求
中央空調(diào)政府采購規(guī)模越來越大，國內(nèi)主流的中央空調(diào)生產(chǎn)廠商都會針對政府采購市場設(shè)有專門的業(yè)務(wù)部門。政府如何采購到優(yōu)質(zhì)的中央空調(diào)維修服務(wù)，李文龍也給出了建議。應(yīng)該細(xì)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確修理的內(nèi)容。除了投標(biāo)供應(yīng)商的資質(zhì)外，供應(yīng)商的服務(wù)經(jīng)驗也非常重要。因為服務(wù)是無形的，不像通用類的貨物有具體的參數(shù)。
在采購服務(wù)前，采購單位應(yīng)該通過前期的調(diào)研，確定所采購服務(wù)的價格區(qū)間。主流中央空調(diào)廠商維修服務(wù)一般都明碼標(biāo)價。采購單位可以對此進行統(tǒng)計分析，然后根據(jù)需要設(shè)定采購服務(wù)的價格區(qū)間。格力電器大客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。而汪泳給出的建議是，在中央空調(diào)設(shè)備采購和安裝項目中，對于中央空調(diào)的安裝方案供應(yīng)商應(yīng)毫無保留地提供給采購人，以便于后期的維修工作。
隨著環(huán)保觀念的深入人心，空調(diào)制冷企業(yè)也必將走在時代前列，進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、關(guān)注市場需求的企業(yè)將在這場環(huán)保戰(zhàn)役中收獲更多機遇，并帶動整體行業(yè)走向更加節(jié)能環(huán)保的明天。
據(jù)360新聞熱搜榜單提供的數(shù)據(jù)顯示，除人大常委會工作報告外，不動產(chǎn)登記公開、環(huán)保法修改、兩會改革等成為今日熱搜詞匯，特別是環(huán)保問題關(guān)注度持續(xù)增高，在3月10日的兩會熱搜詞中，環(huán)保法修改、京津冀空氣污染最重、空氣質(zhì)量最差城市排名、環(huán)保部回應(yīng)治理霧霾等詞匯均涉及環(huán)保、大氣問題，并全部高居榜單前五位。
采購規(guī)模擴大服務(wù)需跟進
相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中央空調(diào)項目全年政府采購額達(dá)到36億元，在整個空調(diào)政府采購市場所占比重逾七成。與2012年32億元的采購額相比，增長幅度超過10.目前，中央空調(diào)市場競爭已經(jīng)不僅僅是品質(zhì)的競爭，而且是售后服務(wù)的競爭及超保市場的競爭。中央空調(diào)在后續(xù)使用的過程中，難免會產(chǎn)生這樣那樣的問題，關(guān)鍵是廠商、經(jīng)銷商亦或是第三方維修機構(gòu)能否在第一時間為業(yè)主解決好問題。因此，在這個拼服務(wù)的時代，如何以更好的產(chǎn)品和服務(wù)開拓政府采購市場，無疑是廠商需要思考的問題。
維修質(zhì)量引擔(dān)憂
商用中央空調(diào)因為工程較大、費用較高，在普通消費市場，通常是廠商直接提供專業(yè)售后服務(wù)。而政府采購中央空調(diào)服務(wù)項目由于引入競爭，一些第三方維修機構(gòu)常常會低價中標(biāo)。
深圳市財政委政府采購辦公室工作人員汪泳認(rèn)為，廠商的上述觀點讓他想到前幾年業(yè)內(nèi)曾廣泛討論對打印機是否采購?fù)ㄓ煤牟摹Ｔ诂F(xiàn)實中，中央空調(diào)過了保質(zhì)期后，維修的價格相對較高，而且價格還會不透明。因此，政府采購鼓勵競爭，通過競爭擠掉價格水分。汪泳指出。
事實上，筆者了解到，早在2006年，為加強制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝行業(yè)的治理，規(guī)范市場行為，中國設(shè)備管理協(xié)會、中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會便出臺《中國制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)資質(zhì)等級認(rèn)證暫行管理辦法》，對中國制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)資質(zhì)證書實行年審。而在政府采購項目中，采購執(zhí)行單位在招標(biāo)公告中，一般都會對供應(yīng)商的維修或清理等資質(zhì)提出明確要求。
細(xì)化服務(wù)需求
中央空調(diào)政府采購規(guī)模越來越大，國內(nèi)主流的中央空調(diào)生產(chǎn)廠商都會針對政府采購市場設(shè)有專門的業(yè)務(wù)部門。政府如何采購到優(yōu)質(zhì)的中央空調(diào)維修服務(wù)，李文龍也給出了建議。應(yīng)該細(xì)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，明確修理的內(nèi)容。除了投標(biāo)供應(yīng)商的資質(zhì)外，供應(yīng)商的服務(wù)經(jīng)驗也非常重要。因為服務(wù)是無形的，不像通用類的貨物有具體的參數(shù)。
在采購服務(wù)前，采購單位應(yīng)該通過前期的調(diào)研，確定所采購服務(wù)的價格區(qū)間。主流中央空調(diào)廠商維修服務(wù)一般都明碼標(biāo)價。采購單位可以對此進行統(tǒng)計分析，然后根據(jù)需要設(shè)定采購服務(wù)的價格區(qū)間。格力電器大客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。而汪泳給出的建議是，在中央空調(diào)設(shè)備采購和安裝項目中，對于中央空調(diào)的安裝方案供應(yīng)商應(yīng)毫無保留地提供給采購人，以便于后期的維修工作。
隨著環(huán)保觀念的深入人心，空調(diào)制冷企業(yè)也必將走在時代前列，進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、關(guān)注市場需求的企業(yè)將在這場環(huán)保戰(zhàn)役中收獲更多機遇，并帶動整體行業(yè)走向更加節(jié)能環(huán)保的明天。
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